Service & contact

Top 5 veelgestelde vragen

• Hoe wordt de categorie-indeling van een voertuig bepaald t.b.v. het tarief?

  De hoogte en lengte van het complete voertuig zijn bepalend voor de categorie-indeling. Spiegels, (schotel)antennes, aanhangers, lading, zwaailichten, koelsystemen en dergelijke worden meegerekend in de meting. Alleen fietsen op een dakdrager van een personenauto vallen buiten de meting. De hoogtegrens tussen de categorieën ligt bij 3 meter. Bekijk de categorie-indeling.

• Vragen over je t-tag?

  Movenience is het bedrijf achter de t-tag en is een dochteronderneming van de N.V. Westerscheldetunnel, gevestigd in Goes. Zij kunnen al je vragen over de t-tag beantwoorden. Movenience verzorgt ook de klantenservice voor de N.V. Westerscheldetunnel. Meer informatie over de t-tag.

• Waar kan ik parkeren als ik wil carpoolen?

  Naast het Tolplein vind je achter het kantoor van de Westerscheldetunnel een grote carpoolplek waar je gratis je auto kunt parkeren. Om hier te komen, neem je de allerlaatste afslag voor het Tolplein. Dit staat met borden P+R Tolplein aangegeven. Als adres voor je navigatie kun je ook Tevixhoekweg gebruiken.

  Aan beide kanten van het Tolplein zijn kiss & ride stroken te vinden zodat je kunt carpoolen. Via de loopbrug (of lift) kom je eenvoudig naar de andere kant van de weg.

• Wordt er tol geheven op deze tunnel?

  Nee, de Sluiskiltunnel is tolvrij.

• Is het mogelijk tegemoetkoming te krijgen bij onaangekondigde afsluiting?

  Een veilige doortocht door de Westerscheldetunnel en de Sluiskiltunnel staat bij ons voorop. Wij bieden een veilige en snelle verbinding, maar kunnen de doortocht niet altijd garanderen. Het is niet mogelijk om een tegemoetkoming te krijgen voor de wachttijd door een onaangekondigde afsluiting.