Samen met haar team van operators leidt Ilona het verkeer in goede banen door onze tunnels en over ons tracé. Ze is onder meer verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de tunnels en een vlotte en veilige doorstroming. “De afdeling die ik aanstuur bewaakt 24 uur per dag onze tunnels en het tracé en handelt zodra er een afwijking is. Wat ik zo leuk vind aan mijn werk? Dat is de veelzijdigheid in mijn functie. Omdat we een kleine organisatie zijn doen we veel samen en ben je met veel onderwerpen bezig. Zo voer ik ’s ochtends een gesprek met een medewerker en zit ik even later in een afspraak over de bereikbaarheid van Zeeland met Rijkswaterstaat, Provincie Zeeland en de Veiligheidsregio en sluit ik de dag af met een MT-vergadering. De afwisseling van in- en externe overleggen op meerdere niveaus maakt dit werk voor mij extra leuk. Of ik de Westerscheldetunnel als werkgever zou aanraden aan anderen? Honderd procent. Geen dag is hetzelfde en dat geeft mij veel energie.”
